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“五一”假期航班遭大规模取消,消费者如何维权?
记者搜索发现,在社交平台上这样的发帖不在少数。“五一取消上海曼谷往返机票,直接取消整个航线,改签都没得签。”“5月1日至5月5日往返机票都被取消了,酒店已经订好了,怎么办?”多位旅客反馈,国内飞往东南亚的航班正出现大规模取消情况,涉及曼谷、普吉岛、万象等热门目的地。中国民航高质量发展研究中心专家 綦琦:高油价,特别是高的航空煤油价格,以及航空煤油的可获得性,这是直接的原因。这次大面积取消,并不主要是国内的航空公司,如果是国外航司,尤其是东南亚的航空公司,他们本身没有较强的冶炼能力,所有的航空煤油几乎都依赖于进口,这次中东战争对他们的航空煤油整个的供应链影响很大。他们取消航班,不只是因为价格,其实还因为真的没油可加。与部分东南亚机场类似,部分欧洲机场也面临“无油可加”的压力。国际机场理事会欧洲区域总干事奥利弗·扬科韦茨近日警告称,如果当前霍尔木兹海峡局势不能在短期内改善,欧盟国家将面临系统性的航空燃油短缺。同时,在过去几周,全球航空燃油价格从每桶85美元至90美元飙升至每桶150美元至200美元,这对燃油占运营费用四分之一的航空业来说是不小的打击。全球航空燃油价格的持续飙升,叠加中东局势扰动、区域运营成本差异等因素,航空业正遭遇新一轮成本冲击。航空公司取消航班算不算违约燃油价格短时间内的陡然上涨,为全球航空业带来了不小的冲击。在此背景下,航空公司取消航班到底算不算违约?给旅客带来的损失又该不该赔偿呢?